Zoho Desk Standard
通过工单、知识库和报表组织客户支持工作,方便团队集中跟进客户求助。
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请按团队需要确定受理渠道、负责人及升级处理流程。正式使用前,应准备帮助资料并检查客服人员权限。
授权期限与服务范围
本商品为12个月订阅,并非永久授权。开通前请核对方案名称、授权数量及企业账户。安装、数据迁移和附加功能以报价单为准,不视为自动包含。
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| 项目 | 详情 |
|---|
| 品牌 | Zoho |
| 方案 | Zoho Desk Standard |
| 服务类型 | 软件订阅服务 |
| 订阅期限 | 12个月 |
| 使用方式 | 云端服务 |
| 主要功能 | 工单管理及知识库 |
| 其他功能 | 自定义报表和仪表板 |