JDC / CUSTOMER CARE

保証ポリシー
返品・返金

安心してお買い物・サービスをご利用いただくためのご案内です。

タイ国内正規保証J Distribution Co., Ltd.

CARE BEYOND
THE PURCHASE.

商品詳細と併せてご確認ください

保証期間・サービス条件は商品により異なります。店舗ポリシーと保証条件を併せてご確認ください。交換・返品・保証の申請は、返送前に注文番号を添えてご連絡ください。

正規品と保証期間

当社の商品は正規品で、タイ国内での販売が認められ、メーカー認証およびタイ国内正規保証が付いています。

保証期間と範囲は各商品の記載内容に従います。メーカー条件に基づき、修理・交換を手配します。

保証申請品が生産終了している場合、商品価格と保証残存期間の割合に基づいて返金額を計算します。使用期間はインボイスの日付から申請日までとします。

ポリシーに基づく計算返金額＝商品価格×保証残存期間の割合

当社が3営業日以内に発送可能な商品を用意できない場合、キャンセルを申請できます。

Flash Express、KEX Expressなどの配送会社により、1～3営業日以内に配送します。

お客様都合による返品・返金はお受けしません。返金は、商品の不具合が検査で確認された場合に限り、保証・返金条件に従って対応します。

保証申請の返送には、必要事項に記載した商品・付属品・書類をすべて同梱してください。

本ポリシーは、適用法令に基づく消費者の権利に影響しません。

J Distribution Co., Ltd.・月～土 09:00～17:00