JDC / CUSTOMER CARE

条件
製品保証

安心してお買い物・サービスをご利用いただくためのご案内です。

タイ国内正規保証J Distribution Co., Ltd.

CARE BEYOND
THE PURCHASE.

商品詳細と併せてご確認ください

保証期間・サービス条件は商品により異なります。店舗ポリシーと保証条件を併せてご確認ください。交換・返品・保証の申請は、返送前に注文番号を添えてご連絡ください。

商品受取後7日以内の不具合

受取日から7日以内に商品自体の不具合が判明した場合、条件に応じて交換・返金を申請できます。例：電源が入らない、充電できない、ウェブカメラの映像異常、音響機器から音が出ない場合など。

ひび割れ・外部損傷・水濡れがないことが条件です。併用するアプリケーションやソフトウェアによる問題は対象外です。

未開封・未使用であっても、お客様都合による返品・返金はお受けしません。

返金は、商品の不具合が検査で確認された場合に限り、保証・返金条件に従って対応します。

本ポリシーは、適用法令に基づく消費者の権利に影響しません。

使用のために開封されておらず、完全な状態であることが必要です。

説明どおりに動作しない場合でも、使用のために未開封で完全な状態であることが必要です。誤字・脱字による誤りについて、当社は責任を負わない権利を留保します。

荷物を受け取る際は毎回、開封と商品確認の動画を撮影し、破損や付属品不足の証拠として保管してください。動画がない場合、当社はこれらの事案について責任を負わない権利を留保します。

JDC CUSTOMER CARE

J Distribution Co., Ltd.・月～土 09:00～17:00